Termeni și Condiții

1. Introducere

Bine ați venit pe site-ul qavturel. Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor oferite. Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați în totalitate acești termeni și condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru. qavturel își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă.

2. Definiții

• "Site-ul" - se referă la site-ul web qavturel și toate paginile acestuia
• "Utilizatorul" - orice persoană care accesează sau utilizează site-ul
• "Serviciile" - toate serviciile oferite prin intermediul site-ului
• "Produsele" - toate produsele prezentate și comercializate prin site
• "Comanda" - cererea de cumpărare a unui produs prin intermediul site-ului

3. Utilizarea site-ului

Prin utilizarea acestui site, vă angajați să:

• Utilizați site-ul numai în scopuri legale
• Nu perturbați sau încercați să perturbați funcționarea site-ului
• Nu utilizați site-ul pentru activități frauduloase sau ilicite
• Respectați toate legile și reglementările aplicabile
• Nu utilizați conținutul site-ului fără permisiunea noastră scrisă

Ne rezervăm dreptul de a restricționa sau suspenda accesul la site în cazul încălcării acestor condiții.

4. Produse și servicii

Produsele prezentate pe site sunt suplimente alimentare și nu sunt destinate să diagnosticheze, să trateze, să vindece sau să prevină nicio boală. Înainte de utilizarea oricărui produs, se recomandă consultarea unui medic sau a unui specialist în domeniul sănătății.

Informațiile despre produse sunt prezentate cu bună credință, dar nu garantăm acuratețea completă a tuturor descrierilor, imaginilor sau altor conținuturi ale produselor.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, specificațiile produselor și disponibilitatea fără notificare prealabilă.

5. Comenzi și plăți

5.1 Plasarea comenzilor

Comenzile se plasează prin completarea formularului de pe site. Toate comenzile sunt supuse confirmării noastre. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive justificate.

5.2 Prețuri și plata

Toate prețurile sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă. Plata se face conform modalităților specificate pe site.

5.3 Confirmarea comenzii

După plasarea unei comenzi, veți primi o confirmare prin email sau telefon. Comanda devine definitivă doar după această confirmare.

6. Livrarea

Livrarea se efectuează la adresa specificată în comandă. Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor și de locația de livrare.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către cumpărător în momentul livrării. Este responsabilitatea cumpărătorului să verifice produsele la primire.

În caz de întârzieri în livrare din motive independente de voința noastră, nu suntem responsabili pentru eventualele prejudicii cauzate.

7. Dreptul la returnare

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, fără a fi nevoie să motivați decizia.

7.1 Condiții de returnare

• Produsele trebuie să fie în ambalajul original, neschis
• Produsele nu trebuie să prezinte semne de utilizare
• Trebuie să includeți toate documentele primite cu produsul
• Costurile de returnare sunt suportate de către client

7.2 Procesarea returnării

După primirea produselor returnate și verificarea acestora, vă vom rambursa suma plătită în termen de 14 zile, utilizând aceeași metodă de plată folosită pentru comanda inițială.

8. Proprietatea intelectuală

Tot conținutul acestui site, inclusiv textele, imaginile, logourile, designul și codul sursă, este proprietatea qavturel și este protejat de legile dreptului de autor și alte legi aplicabile.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea în orice mod a conținutului fără permisiunea expresă scrisă a qavturel.

9. Limitarea responsabilității

qavturel nu este responsabil pentru:

• Prejudicii directe sau indirecte rezultate din utilizarea site-ului sau a produselor
• Întreruperile în funcționarea site-ului din motive tehnice
• Informațiile furnizate de terțe părți
• Utilizarea incorectă a produselor
• Reacții adverse la produse din cauze individuale

Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea produselor achiziționate.

10. Protecția datelor personale

Datele personale sunt procesate conform Politicii noastre de Confidențialitate. Prin utilizarea site-ului, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și procesarea datelor personale în condițiile specificate în politica menționată.

11. Forța majoră

qavturel nu este responsabil pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale din cauze de forță majoră sau din cauze independente de voința sa, cum ar fi: calamități naturale, războaie, greve, defecțiuni ale sistemelor informatice, întreruperi ale serviciilor de internet, modificări legislative neprevăzute sau alte evenimente similare.

12. Legislația aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice neînțelegere sau dispută rezultată din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționată pe cale amiabilă. În caz contrar, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din România.

13. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare din momentul publicării pe site. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

14. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni și condiții, ne puteți contacta:

15. Dispoziții finale

Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni și condiții este considerată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare. Neexercitarea unui drept sau nesolicitarea executării unei obligații nu constituie renunțarea la acel drept sau la acea obligație.